Wenn Sie mit uns eine Service Vereinbarung haben, sind wir für Sie Tag und Nacht, 365 Tage im Jahr über unsere Service-Nummer erreichbar. Je nach Werksrichtlinien haben wir die Möglichkeit, uns mit einem VPN-Tunnel auf Ihre Anlage zu verbinden, um direkt in der Steuerung das Problem zu lokalisieren und gemeinsam mit Ihrer Instandhaltung oder Produktion den Fehler zu beseitigen. In einigen Fällen ist es nicht möglich sich per VPN einzuwählen oder es ist trotz Ferneinwahl nicht möglich den Fehler zu beseitigen. Dann kommen wir natürlich zu Ihnen!

VPN | Telefon

Als Dienstleister mit Vor-Ort-Service sind wir für Sie im Rhein-Main-Gebiet, Deutschland und auf der ganzen Welt unterwegs. Sollte es eine Störung Ihrer Anlage oder SPS geben, welche nicht per Ferneinwahl zu beheben ist, setzen wir uns in Bewegung, damit Ihre Produkte schnellst möglich wieder hergestellt werden können. Unsere Service-Techniker sind mit einem Programmiergerät, Werkzeug, diversen Adaptern und Bus-Anschlüssen unterwegs um Probleme vor Ort schnell zu lokalisieren und diese dann zu beheben.

SPS-Programmierung

Sollten Sie mal Ersatz-Teile nicht auf Lager haben oder Sie möchten Ihr Erstatzteil-Lager auffüllen, sprechen Sie uns an. Aufgrund unseren hervorragenden Kontakten zu dieversen Herstellern beschaffen wir Ihnen auch mal auf schnellem Weg ein Ersatzteil. Wir lassen defekte Bauteile in ganz dringenden Fällen auch noch am gleichen Tag reparieren. Hier arbeiten wir mit zuverlässigen Kurieren zusammen, damit Ihre Produktion wieder läuft. Sollte mal der Hersteller nicht so ganz flexibel sein, haben wir noch einige Kontakte in der Industrie und bei Partnern, die in dringenden Fällen auch gerne mal aushelfen. Stellen Sie uns eine Herausforderung und wir versuchen diese zu meistern.

Siemens, Eaton, Phoenix Contact, Beckhoff, Wago, SEW, Rittal etc.